DEVOLUÇÃO E TROCA

Se você decidir desistir do seu produto, deve nos enviar um e-mail, whatsapp ou entrar em contato através da aba "Fale Conosco" com seus dados completos, número do pedido, motivo da devolução, quais itens serão devolvidos e os dados bancários para devolução dos valores.

 

De acordo com o manual de defesa do consumidor, o prazo para desistência de compras online é de 7 DIAS CORRIDOS, então se você optar por devolver o seu produto, você deve entrar em contato conosco dentro desse prazo.

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Após análise, enviaremos um código de postagem para que você realize o envio dos produtos a serem devolvidos. Todos os produtos devem estar sem nenhum indício de uso, e a solicitação de devolução só será acatada caso os produtos estejam nas mesmas condições que foram enviados.

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Assim que recebermos os produtos de volta, pedimos 3 dias úteis para a avaliação dos mesmos. Caso esteja tudo de acordo, confirmamos a solicitação e efetuaremos a devolução dos valores. Caso o produto tenha tido algum cupom ou desconto, o reembolso será feito com o mesmo valor.